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扫描经理人的角色定位
(2010/8/24)

一、作为下属的职业经理人角色定位
    ①是上司的职务代理人(上司的“替身”)
    ②委托——代理关系
    ③作为下属的职业经理人应始终和上司站在同一条战线。
    二、当民意和上司的意愿发生冲突时,该如何做?
在上司做决定前提意见,而不是在上司做完决定后乱发表意见;在上司做完决定后就必须严格执行,体现公司的执行力。
     三、作为下属的职业经理常见的错位:
     1.向上错位
   某年,一个新员工,写了一封“万言书”,提出了很多经营策略的建议。老板看了以后,批示:“此人如果有精神病,建议送医院治疗,如果没病,建议辞退。”上述的老板正是华为的董事长任正非,他认为每个人应干好自己的本职工作,而不是在那指手画脚的同时却荒废了自己的土地。团队协作,一起耕耘好自己的那片土地,才能保证整块土地的完整和美丽。
     2.领主
   把自已错位成就像封建王国的领主一样。在自已的部门形成风吹不尽、针插不进的局面。
     3.自然人
   表现为:①当面不说,背后乱说;②推卸责任,如“别给我说,我也就是个打工的”;③在客户面前说公司的坏话或商业机密;④在下属面前公开与公司决议持不同看法;⑤在下属或同级之间对上司评头论足。
   该职业经理人缺乏职业道德,认为自己独立于公司的,但公司外部的人却把他的行为和公司紧密地结合在一起。
     4.民意代表
   把自己看作是民意代表,只反映基层员工的呼声,不主动去解决问题,把问题抛给上级。处理问题不能将公司利益和员工利益有机结合起来。
   四、作为上司的职业经理人角色定位
   角色定位有:管理者、领导者、游戏规则的制定者和维护者。
    作为上司的经理人常见的角色问题:
    1.角色模糊——老好人。如心肠软、耳根软、手软;怕得罪人,不敢坚持原则;对员工好的、坏的行为均视而不见等。
    2.向下错位——业务员。如只抓业务(经营)、不抓管理;认为只要业务(经营)一好百好;事必躬亲,大包大揽。
    3.角色错位——官僚。过分看重自己的级别,并用级别看待遇,服务意识淡泊,在工作过程中存在一定的官僚作风。
    4.角色混乱——个性化管理。如“移动靶”现象、“运动式”管理、自己就是法、越级、随意性、情绪化。
    五、职业经理的职业素养
    素养一:获得尊重,不是获得喜欢。
    素养二:赏惩分明。
    素养三:与下属保持一定的“职业距离”。
    六、好上司的十项特征
    1.对员工的努力表示感谢——口头上、书面、金钱上。
    2.对员工、对未来有切合实际的期望,并且能够清晰地表达出来。
    3.对员工要和蔼、仁慈,但是一定要保持一段职业距离。
    4.不会仅仅因为不喜欢某项工作就把它大量堆积;
    5.当一项工作做得不错时要与大家分享荣誉,但适当的时候也要承担责任。
    6.对偶尔发生的员工个人问题要持理解态度,而不是趁机挟私报复。
    7.擅长抓住必须优先考虑的事情,并且紧盯不放。
    8.愿意倾听下属的想法,尤其是做某件事情的创新方法。
    9.非常有幽默感,不介意办公室环境中偶发的笑话,绝不会对任何事情都过于严肃。
    10.能够想起来并时常关照某个小人物的喜好。
   七、做个好上司的建议
      1.多和下属交流,赢得他们的心。(针对官僚型的经理人)
    2.群众是基础,失去群众,就等于失去自己。
    3.多为员工着想,充分把大家的积极性都调动起来,发挥每个人的长处。
    4.心底无私天地宽。
    5.把自己当做一个普通的员工。
    6.不要事无巨细,大事小事一起抓,要学会授权和信任下属。(针对技术型的经理人)
    7.对下属多激励,要信任下属的工作能力,要了解下属的性格特点。
    8.不要事事自己干,多与下属沟通,发挥所有人员的力量。
    9.多动一些手,多信任一些下属,对下属工作的监督多采用提醒的方式。
    10.给你权力就是给你责任,勇于承担责任,为人民服务。


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